MARKETING STRATEGICO E OPERATIVO. VISIONE SISTEMICA DI APPROCCIO AL MERCATO

“Lo scopo di un impresa è creare clienti, per tanto il business ha solo due funzioni: il marketing e l’innovazione. Il Marketing e l’innovazione producono risultati: tutto il resto sono costi.” Peter Drucker

Non si dovrebbe iniziare un articolo con una citazione oltretutto di parte, ma credo che in questo pensiero di Drucker siano contenuti gli elementi per comprendere appieno cosa si intende per “marketing strategico”.

Vengo spesso chiamato, in qualità di relatore, a corsi di formazione ed a convegni per discutere di marketing con imprenditori o manager e molte volte mi sono soffermato con essi su questa citazione per comprendere come meglio adattare tale intuizione alle attuali dinamiche di mercato. Uno degli errori che vedo commettere molto spesso ancora oggi è considerare il marketing come l’elemento di supporto e sostegno alle vendite, da impiegarsi solo quando esse calano o rallentano.